Ошибка Setracker «Часы не подключены»
- 6
- 6shares
После очередного обновления приложения во время попытки настроить детские часы может появиться ошибка Setracker «Часы не подключены» («Нет сетевого оборудования» или «Найти не в сети» в старых версиях Setracker). Это означает, что программа столкнулась с проблемой, которая мешает правильной настройке и работе с устройством.
Если при настройке в Setracker или отправке какой-нибудь команды на смарт-часы приложение пишет «Часы не подключены», причин может быть всего 5:
- Нет интернета на SIM-карте в Smart Watch или неполадки с ним
- Сим-карта имеет поддержку 3G/4G, когда как часы работают только с 2G
- Не совпадает Reg Code, ID или IMEI часов на наклейке с техническими данными, присвоенными часам на фабрике
- Отрицательный баланс на симке
- Ошибка в поле ip_url в настройках часов
Что делать?
Прежде всего вам необходимо отправить на телефонный номер часов смс-сообщение с текстом (командой):
pw,123456,ts#
Важно: команда должна быть с соблюдением пунктуации, без пробелов, заглавных букв и точек. На счету часов должен быть положительный баланс, чтобы вы смогли получить от них ответное смс сообщение.
Ответ на ваш смартфон должен поступить в течение короткого времени. Если ответа так и не получили, отправьте альтернативную команду
pw,523681,ts#
Информация в ответном сообщении содержит технические данные, которые должны совпадать с теми, что мы приводим ниже. Жирным шрифтом выделяются важные сведения, которые влияют на правильную работу устройства.
*Используйте горизонтальную прокрутку внизу таблицы
| Технические данные | Значение | Заметка |
|---|---|---|
| ver: | Модель устройства, версия, дата прошивки | Данная информация не влияет на работу и настройку устройства |
| ID: | ID устройства | Некоторые часы используют для регистрации REG CODE (ZCM), узнать его можно по смс-команде pw,123456,tt# Если ID вашего гаджета не совпадает с данными в ответном смс сообщении, вам нужно связаться с продавцом и выяснить ситуацию |
| imei: | IMEI устройства (международный номер) | Как правило, наклеен с обратной стороны корпуса устройства рядом с наклейкой регистрационного QR кода |
| ip_url:52.28.132.157; | Сервер, с помощью которого определяется позиционирование на карте (здесь сервер Европа и Африка) | Для нормальной работы в приложении Setracker эта строка должна выглядеть так. Если у вас другие цифры, поменять их можно с помощью смс-команды pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# или pw,123456,ip,52.28.132.157,9001# Если вы проживаете в регионе, для которого нужны настройки сервера Азия и Океания, меняйте с помощью команды pw,123456,ip,54.169.10.136,8001# или pw,123456,ip,54.169.10.136,9001# |
| port:8001; или port:9001; | Порт, по которому устройство запрашивает местоположение владельца | При регистрации вы должны указать площадь Европа и Африка, чтобы часы корректно работали в России, Беларуси или Украине. Сменить порт можно с помощью смс-команды pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# или pw,123456,ip,52.28.132.157,9001# |
| center:; | Центральный номер телефона | |
| slave:; | Дополнительный номер | Обычно поле остается пустым |
| sos1:; | Первый номер для SOS-вызова | Устанавливается в приложении Setracker |
| sos3:; | Третий номер для SOS-вызова | Устанавливается в приложении Setracker |
| profile:3; | Звуковой режим в часах (в данном случае - вибрация) | Поменять можно в настройках через приложение Си Трекер |
| upload:600S; | Частота передачи данных местоположения на сервер в секундах | Устанавливается в приложении Setracker в поле "Режим работы геолокации" |
| bat level:30; | Уровень заряда батареи | |
| language:9; | Язык | В данном случае - русский. Вы также можете настроить язык и время |
| zone:3.00; | Часовой пояс | В данном случае +3 - пояс Москвы |
| GPS:NO(0); | Отображение связи с GPS спутниками. NO - связи нет. YES - связь установлена | Чтобы устройство словило сигнал спутника, выйдите на улицу |
| GPRS:OK(89); | Интернет на SIM-карте в smartwatch | Здесь - скорость 89. Если значение снижается до 50, связь с часами будет утеряна. В случае статуса GPRS:NO есть вероятность необходимости настроить APN вашего оператора связи для использования мобильного интернета. Сделать это можно с помощью смс-команды, которую вы отыщите в таблице |
Если у вас возникли трудности при настройке и все равно остается ошибка Setracker «Часы не подключены», вы можете задать вопрос в специальной рубрике Вопрос-Ответ. Как правильно задавать вопросы, читайте здесь. В короткий срок мы постараемся вам ответить.
