Elari KidPhone 2 не совершают исходящий звонок
Средняя оценка0
Сохранить в закладкиСохраненоУдалено 0
Средняя оценка0
Татьяна спросил(а) 5 лет назад
У ребенка часы Elari KidPhone 2. С часов невозможно позвонить.
Всплывает сообщение «невозможно подключиться». При этом на телефоне, куда направлен звонок, появляется пропущенный вызов.Часы входящие звонки принимают. Всевозможные функции типа «На занятиях» выключены.
Подскажите, пожалуйста, в чем дело, можно ли исправить ошибку.
1 ответ
Здравствуйте!
Разобраться в ситуации с первого раза, возможно, не получится. Нам нужно понять, в чем именно причина.
- Убедитесь, что в часы вставлена сим-карта с поддержкой технологии 2G (3G/4G не поддерживаются).
- Проверьте, чтобы доступ в интернет в часах был доступен.
- Попробуйте сбросить настройки часов на заводские и заново выполнить все настройки в приложении.
- Мы советуем вам обратиться в техподдержку Elari, т.к. никто, как они, не знает в совершенстве способы устранения различных ошибок, связанных с их продукцией.
Пожалуйста, войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы отправить ответ
