Elari KidPhone 2 не совершают исходящий звонок

Средняя оценка0
Сохранить в закладкиСохраненоУдалено 0
Средняя оценка0
0 +1 -1

Татьяна спросил(а) 3 года назад

У ребенка часы Elari KidPhone 2. С часов невозможно позвонить.

Всплывает сообщение «невозможно подключиться». При этом на телефоне, куда направлен звонок, появляется пропущенный вызов.Часы входящие звонки принимают. Всевозможные функции типа «На занятиях» выключены.

Подскажите, пожалуйста, в чем дело, можно ли исправить ошибку.

1 ответ
0 +1 -1

Натали Весна Админ. ответил(а) 3 года назад

Здравствуйте!

Разобраться в ситуации с первого раза, возможно, не получится. Нам нужно понять, в чем именно причина.

  1. Убедитесь, что в часы вставлена сим-карта с поддержкой технологии 2G (3G/4G не поддерживаются).
  2. Проверьте, чтобы доступ в интернет в часах был доступен.
  3. Попробуйте сбросить настройки часов на заводские и заново выполнить все настройки в приложении.
  4. Мы советуем вам обратиться в техподдержку Elari, т.к. никто, как они, не знает в совершенстве способы устранения различных ошибок, связанных с их продукцией.
iSmartwatch
Logo
Сбросить пароль
Сравнить товары
  • Всего (0)
Сравнить
0